上海市卫生热线是在國家衛生健康委員會领导下,由上海市衛生健康委員會主办的政府公益电话,主要负责受理市民有关健康保健、疾病预防方面的咨询和医疗卫生服务、突发公共卫生事件方面的投诉举报等工作。

熱線于2006年12月8日正式開通,現設有30個人工坐席,由50余位話務員和百余位由醫學博士、專家、醫學生組成的志願者團隊。開通以來,熱線始終秉持“公共公益、便民利民、惠及百姓、方便實用”的服務宗旨,365天24小時接聽市民來電,發送健康提示短信,回複市民短信提問,組織在線訪談,發送微博微信,熱線已然成爲市民身邊健康的“守護者”,爲市民健康釋疑解惑、保駕護航。

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